Fecha de entrada en vigor: 20 de octubre de 2026
Bienvenida a María y Miguel. Al usar nuestra web o hacer una compra, aceptas estos Términos del servicio. Te pedimos que los leas con atención antes de comprar.
1. Información general
Esta web está operada por AEPGEM Global LLC con el nombre comercial María y Miguel. En estos términos, «nosotros» y «nuestro» se refieren a María y Miguel. Podemos actualizar estos términos publicando los cambios en esta página. Los cambios no afectan a los pedidos ya realizados.
2. Uso de la tienda
Al aceptar estos términos confirmas que eres mayor de edad. No puedes usar nuestros productos con fines ilegales ni reproducir, copiar, vender o explotar ninguna parte de la web sin nuestro permiso por escrito.
3. Productos y precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el precio que se aplica a tu pedido es el que aparece al finalizar la compra.
Podemos limitar la venta de productos a determinadas zonas o personas, valorando cada caso.
Materiales y colores de las joyas
Los colores Oro, Oro blanco y Oro rosa se refieren al color o acabado de la joya y no indican que la pieza sea de metal precioso macizo, salvo que la ficha del producto diga lo contrario. Con el cuidado adecuado, cada pieza está pensada para mantener su acabado.
Intentamos mostrar nuestros productos con la mayor exactitud posible. Aun así, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, la configuración y la iluminación.
4. Pedidos y pagos
Al hacer un pedido confirmas que la información facilitada es verdadera y completa, y que aceptas estos términos, nuestra Política de privacidad y el resto de políticas de la web. El contrato se perfecciona cuando pulsas el botón de pago al finalizar la compra y recibes la confirmación por email.
Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo por error en el precio, sospecha de fraude o límites de cantidad por persona o por pedido. Si cancelamos un pedido ya pagado, te devolvemos el importe íntegro.
Todos los pagos se procesan de forma segura. Aceptamos las principales tarjetas y los demás métodos que aparecen al finalizar la compra.
5. Envío y entrega
El envío estándar es gratuito. Preparamos los pedidos en 3 a 5 días hábiles y la entrega suele tardar entre 7 y 15 días hábiles después del envío. Consulta todos los detalles en nuestra Política de envíos.
6. Devoluciones, reembolsos y cambios
Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de tu compra. Consulta todos los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Resolución de incidencias
- Escríbenos primero. Si tienes cualquier problema con tu pedido, el pago, el envío o la joya recibida, escríbenos a info@mariaymiguel.es con tu número de pedido. Respondemos en 24 a 48 horas y buscaremos una solución de buena fe.
- Solución amistosa. Si el problema sigue sin resolverse, envíanos por email una descripción y la solución que propones. Intentaremos resolverlo en un plazo de hasta 30 días.
- Disputas de pago. Puedes contactar con tu banco sobre un cargo en cualquier momento. Ten en cuenta que ese proceso sigue las reglas del banco y puede tardar varias semanas. Escribirnos primero suele ser la vía más rápida.
No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Nada de lo indicado en esta sección limita los derechos que te reconoce la ley.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de esta web, incluidas imágenes, logotipos, gráficos y textos, pertenece a AEPGEM Global LLC o a sus licenciantes y está protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No puedes usarlo, reproducirlo ni distribuirlo sin nuestro permiso por escrito.
8. Enlaces de terceros
Nuestra web puede incluir enlaces a webs de terceros. No somos responsables de su contenido ni de su exactitud.
9. Limitación de responsabilidad
No garantizamos que el uso de la web sea siempre ininterrumpido, puntual o libre de errores. En la medida en que la ley lo permita, AEPGEM Global LLC no será responsable de daños indirectos derivados del uso de la web. Esta limitación no afecta a tus derechos como consumidor ni a nuestra responsabilidad por la garantía legal de los productos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Como consumidor, también te protegen las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.
11. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos:
- Email: info@mariaymiguel.es
- Disponibilidad: 24 horas, 7 días a la semana
- Empresa: AEPGEM Global LLC
- Número de registro: Entity ID 2026-001959877 (Wyoming Secretary of State)
- Dirección: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos